Touchscreen des iPhones reagiert nicht? Diese Tricks helfen
Was tun, wenn das Herzstück des Geräts – der Touchscreen – plötzlich den Dienst verweigert? Keine Panik! Hier sind einige einfache Lösungsansätze.
Die erste und einfachste Massnahme bei einem rebellischen iPhone ist oft auch die effektivste: ein einfacher Neustart. Ähnlich wie bei einem Computer kann dieser kleine Trick bereits viele Probleme lösen.
Für einen Neustart halten Sie einfach die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt. So lange, bis «Ausschalten» auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Ziehen Sie dann den Regler nach rechts und warten Sie etwa 30 Sekunden, bevor Sie Ihr Gerät wieder einschalten.
Wenn nichts mehr geht: Der erzwungene Neustart
Sollte sich Ihr Bildschirm als besonders stur erweisen und selbst auf einen normalen Neustart nicht reagieren, gibt es noch eine weitere Option: den erzwungenen Neustart.
Dieser Vorgang unterscheidet sich je nach Modell etwas. Bei neueren Modellen drücken Sie kurz nacheinander die Lauter-Taste, die Leiser-Taste und halten dann die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Bei älteren Modellen halten Sie die Home-Taste und die Seitentaste (oder bei ganz alten Modellen die obere Taste) gleichzeitig gedrückt.
Der unsichtbare Feind: Schmutz und Staub
Manchmal sind es nicht Software-Fehler, sondern einfach nur Schmutz oder Staub, die den Touchscreen blockieren. Daher sollte das Reinigen des Bildschirms immer Teil Ihrer Fehlerbehebung sein.
Nehmen Sie dazu ein trockenes Mikrofasertuch und wischen Sie Ihren Bildschirm gründlich ab. Sollte eine Schutzfolie auf dem Display angebracht sein, entfernen Sie diese vorher vorsichtig.
Störende Begleiter: Verkabelte Accessoires
In seltenen Fällen können auch angeschlossene Zubehörteile wie Kopfhörer oder Ladegeräte Probleme verursachen. Trennen Sie daher alle Kabel von Ihrem Gerät und starten Sie es neu.
Sollte Ihr Touchscreen danach wieder funktionieren, haben Sie den Übeltäter gefunden. Versuchen Sie in diesem Fall, das betreffende Zubehörteil zu ersetzen.
Immer up to date: Das iPhone-Update
Wenn all diese Massnahmen keinen Erfolg bringen sollten, könnte ein Update Ihres iPhones helfen. Gehen Sie dazu in Ihre Einstellungen unter «Allgemein» und dort auf «Softwareupdate».
Sollten Sie ihr iPhone wegen des defekten Touchscreens nicht bedienen können, schliessen Sie es an einen Mac oder PC an und führen dort das Update durch iTunes aus.
